鼎深资质
服务体系
以周到的服务,赢得广大客户的认可与合作
保修服务计划
- 质保期:
经验收合格后一年,供方在保修期内对整套系统及其设备进行定期巡检和维护。
-
预防保养型的售后服务:
深圳市鼎深科技有限公司设有专门的售后服务部,无论质保期内和质保期后。
- 公司采用专用客户管理系统(CRM)对售出设备进行管理:
为每个客户建立专用的电脑档案,保证提醒定期的设备保养及跟踪反馈。
- 售后服务响应及到达现场的时间:
如果设备发生故障,本公司接到用户通知后4小时内回复,24小时内到达客户现场,48小时之内解决故障。
- 运行管理人员和维修人员应熟悉设备的维修规定。
- 质保期:
经验收合格后一年,供方在保修期内对整套系统及其设备进行定期巡检和维护。
-
预防保养型的售后服务:
深圳市鼎深科技有限公司设有专门的售后服务部,无论质保期内和质保期后。
- 公司采用专用客户管理系统(CRM)对售出设备进行管理:
为每个客户建立专用的电脑档案,保证提醒定期的设备保养及跟踪反馈。
- 售后服务响应及到达现场的时间:
如果设备发生故障,本公司接到用户通知后4小时内回复,24小时内到达客户现场,48小时之内解决故障。
- 运行管理人员和维修人员应熟悉设备的维修规定。